普渡機器人和蒙牛合力打造智慧新零售

繼普渡科技和蒙牛集團的合作官宣之后，在全國各大商場里已經陸陸續續可以看到普渡機器人“葫蘆”裝載著蒙牛飲品巡航的身影。儼然一位不知疲憊的“服務員”，普渡機器人以新奇、獨特的面貌迎接每一位路過的顧客。

隨著消費升級，各大品牌、渠道商“內卷”轉型之下，蒙牛集團引進了600多臺普渡科技的配送迎賓二合一機器人“葫蘆”用于全國各大商超賣場里的產品助銷，推動品牌實現從“人找貨”轉變為“貨找人”的智慧零售新模式。

作為新一代服務型機器人，“葫蘆”專為餐廳、商超這樣不規則、高動態場景打造，致力于給消費者和用戶帶來更豐富的科技體驗。對商超這樣廣闊且流動性大的場地，“葫蘆”機身中部內嵌的超大移動廣告屏，隨時隨地輪番播放著蒙牛“優益C”產品廣告與優惠信息，將品牌活動信息傳達給了更多消費者，不僅吸引了眾多成人客戶，對小朋友即家庭式客人吸引效果也尤其明顯。

據現場消費者反饋說，相較于傳統的人員招攬模式，機器人攬客確實新意十足，讓顧客不自覺就會被吸引到蒙牛商品區。另外，很多顧客帶著獵奇心理與機器人進行語音交互，頓感新奇而有趣。通過商家的后臺設置，“葫蘆”還能夠精準回答顧客對于產品保質期、營養成分等問題，充分滿足了消費者的多層次訴求。

新經濟時代，讓消費者愈加重視起服務質量。“葫蘆”詳盡的廣告信息、俏皮的語音互動，以及多功能的配送模式讓蒙牛線下門店的服務令顧客耳目一新。其“多面手”的服務能力在減輕工作人員壓力的同時，也提升了蒙牛產品區的服務質量。人機協作，真正實現效率最大化，為廣大消費者帶來了智能化、新穎化的購物體驗的同時，也有力推動了蒙牛品牌差異化建設。

居高聲自遠，非是藉秋風。如今，普渡機器人已遍布全球餐廳、醫院、學校、辦公樓、政務大廳、酒店、網咖、KTV、機場、地鐵站等場景，與海底撈、全聚德、呷哺呷哺、巴奴、碧桂園、洲際酒店、喜來登酒店等眾多知名企業開展合作。未來，普渡科技將繼續秉持“發明家精神”，將人類智慧與智能科技高度融合，展現未來社會的多種可能性。